클라우드웨이즈: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 에러가 발생하는 경우

클라우드웨이즈(Cloudways)에서 호스팅되는 워드프레스 사이트에 접속을 시도할 때 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 에러가 표시되면서 사이트에 접속하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.

클라우드웨이즈에 연결된 워드프레스 블로그에서 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 접속 오류가 발생하는 경우 확인 사항에 대하여 살펴보겠습니다.

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클라우드웨이즈: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 에러가 발생하는 경우

[**ERR_CONNECTION_TIMED_OUT**] 에러는 웹 브라우저가 지정된 시간 내에 웹 서버에 연결을 완료하지 못할 때 발생합니다. 주로 네트워크 연결 문제, 웹사이트 서버의 과부하 혹은 다운, 사용자의 인터넷 연결 설정 문제 등이 원인일 수 있습니다. 방화벽이나 안티바이러스 소프트웨어에 의해 사이트 접속이 차단되는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.

클라우드웨이즈에서 호스팅하는 워드프레스 사이트에서 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 오류가 발생하는 경우 체험 기간이 만료되지 않았는지 체크해 보시기 바랍니다.

클라우드웨이즈는 가입하고 서버를 생성한 후 3일 동안 무료로 사용할 수 있습니다. 3일 무료 체험이 만료되기 전에 계정을 업그레이드하지 않으면 서버 접속이 차단됩니다.

이 경우 클라우드웨이즈 계정에 로그인 시 다음과 같은 경고가 상단에 표시됩니다.

You have exhausted your trial bandwidth limit. Your access to the Platform has been disabled and server has been stopped. Please Upgrade Your Account now to restore server access.

시험 기간이 만료되었으므로 계정을 업그레이드하여 서버를 복원할 것을 안내하고 있습니다.

체험기간 종료로 인해 사이트 접속이 차단되는 경우, SFTP에도 접속이 되지 않습니다.

위의 그림과 같이 다음과 같은 오류 메시지가 표시되면서 서버에 연결하지 못합니다.

오류:	Connection timed out after 20 seconds of inactivity
오류:	서버에 연결하지 못함

계정을 복구하려면 Upgrade Your Account 링크를 클릭하고 신용카드 정보를 입력해야 합니다.

해외 결제가 가능한 비자, 마스터카드 등의 신용카드를 추가할 수 있습니다.

페이팔 계정이 있는 경우 페이팔로 예치금을 추가하여 결제하는 것도 가능합니다. 클라우드웨이즈는 후불제이며, 이번 달 사용한 요금이 다음 달 10일경에 청구되어 결제됩니다.

가끔 서버를 삭제하고 카드의 해외결제를 차단하여 문제가 되는 경우를 목격합니다. 서버를 삭제할 경우 사용한 기간(시간 단위)에 해당하는 금액이 다음 달 10일경(보통 8일에서 10일 사이)에 결제됩니다. 해외 결제를 차단하게 되면 서버 요금이 결제되지 못하게 되고, 그러면 클라우드웨이즈가 손해를 입게 됩니다.

이러한 문제 때문에 클라우드웨이즈에서는 우리나라 사용자에 대한 가입 절차를 까다롭게 하고 있는 것 같습니다. 가입 직후에 계정이 비활성화되면서 계정 확인(인증)을 요구하는 경우가 있습니다. 이 경우 다음 글을 참고하여 계정을 활성화할 수 있습니다.

클라우드웨이즈 가입 후 계정이 비활성화되는 경우 계정 확인 방법 - 워드프레스 정보꾸러미

계정을 업그레이드한 후에는 서버를 복구하고 도메인을 다시 연결해야 합니다. 이 경우 서버가 변경되기 때문에 도메인의 IP 주소를 변경하고 다시 도메인 연결 및 SSL 인증서 설치를 시도하시기 바랍니다.

마치며

며칠 전 아마존 라이트세일에서 클라우드웨이즈로 이전한 워드프레스 사이트에서 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 오류가 발생한다고 하여 클라우드웨이즈 계정을 살펴보니 시험 기간 만료로 인해 서버 접속이 차단된 상태였습니다. 가능하면 체험 기간이 만료되기 전에 계정을 업그레이드해야 도메인을 다시 연결하는 등의 번거로운 작업을 피할 수 있습니다.

워드프레스 블로그를 처음 시작하는 경우 다음 글을 참고하여 블로그 세팅을 시도해보시기 바랍니다.

초보자를 위한 워드프레스 블로그 세팅 방법 - 워드프레스 정보꾸러미

또한, 워드프레스 네이버 카페에서 워드프레스에 대하여 궁금한 점을 질문할 수 있고, 다른 워드프레스 사용자들과 커뮤니케이션할 수 있습니다.

워드프레스 네이버 카페: "워드프레스를 사용하는 사람들"

참고

https://avada.tistory.com/3046

해외웹호스팅: 클라우드웨이즈 vs. 블루호스트 vs. 카페24 비교 (Cloudways vs. Bluehost vs. Cafe24)

https://avada.tistory.com/2897

엘리멘터 무료 버전 vs. 프로 버전 비교

https://avada.tistory.com/3269

카페24에서 클라우드웨이즈로 워드프레스 이전 작업 및 도메인 연결