카페24는 국내 웹호스팅 업체 중에서는 가장 규모가 큰 것으로 알려져있습니다. 카페24는 작년 7월 1일부터 주 4일제 근무를 시행하고 있습니다. 이 때문에 고객지원 게시판에 글을 올려도 인간 담당자의 답변을 받기가 예전에 비해 시간이 걸리는 것 같습니다. 실제로 몇 달 전 금요일에 게시판에 질문을 올려서 그 다음주 화요일에 답변을 받았던 적이 있습니다. 확실히 과거에 비해서는 인간 직원의 답변을 받기 어려워진 것 같습니다.카페24에서 담당자와의 상담이 필요한 경우 평일에는 전화로 연락할 수 있고, 근무 외 시간대나 주말 또는 휴일에는 사이트 접속 불가 등 긴급 사안에 대하여 ARS 긴급장애 신고 메뉴로 신고가 가능합니다.카페24 주 4일제 근무 도입과 고객지원 문의 처리AI 시대가 되어 고객지원에 AI..