웹호스팅 서버에서 내 IP 주소가 차단당하는 경우

사이트를 운영하다 보면 내 IP 주소가 차단되어 사이트에 접속하지 못하는 문제가 드물지만 간혹 나타납니다. 보통은 웹호스팅 업체에 연락하면 차단된 IP 주소를 해제하여 주지만, 여러 번 업체에 연락해도 해결이 안 되는 경우가 있을 수 있습니다.

패스트코멧(FastComet)을 이용하는 분이 이런 문제로 연락을 해온 적이 있습니다. 저도 Stablehost라는 저가 웹호스팅 서비스를 이용하면서 비슷한 문제를 경험한 적이 있습니다.

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웹호스팅 서버에서 내 IP 주소가 차단당하는 경우

저는 작년 5월에 Stablehost에서 호스팅되는 사이트 하나에 제 컴퓨터에서 접속하지 못하는 문제가 발생했습니다.

사이트에 접속하면 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 에러가 발생했습니다. 먼저는 구글링하여 각종 조치를 취해봤지만 문제가 해결되지 않았습니다.

스마트폰으로 접속해도 동일 와이파이 회선에서는 동일한 오류가 발생했습니다. 하지만 스마트폰에서 데이터를 사용하여 접속하면 접속이 되었습니다. 

이 문제로 웹호스팅 업체에 몇 차례 연락했지만 해결되지 않았습니다.

웹호스팅 담당자가 trace route 리포트를 공유해 줄 것을 요청하여 윈도우 명령 프롬프트에서 [**tracert example.co.kr**] 명령을  행하여 trace route를 확인하여 trace route 리포트를 제공해 주었지만 마찬가지로 문제가 해결되지 않았습니다.

결국에는 해당 서비스 사용을 중단하고 다른 웹호스팅으로 사이트를 이전했습니다.

사이트에 접속하지 못하는 경우 먼저 내 컴퓨터 문제인지, 아니면 내 IP 주소만 차단되었는지, 혹은 모든 사용자가 접속되지 않는지 판단해야 합니다.

1. 내 컴퓨터 또는 내 구글 크롬 브라우저에서만 문제가 발생하는 경우에는 구글링하여 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다. 잘 안 되는 경우 윈도를 새로 설치하는 것도 고려할 수 있습니다.
2. 내 IP 주소만 차단되었을 경우에는 웹호스팅 업체에 연락하여 해결을 시도합니다.
3. 모든 사용자가 접속할 수 없는 경우에는 워드프레스 문제인지, 아니면 서버 레벨 문제인지 파악하여 문제 해결을 시도합니다.

세 번째 문제는 비교적 쉽게 해결할 수 있지만, 첫 번째와 두 번째에 해당한다면 해결이 쉽지 않을 수 있습니다. 내 IP 주소가 차단된 것으로 의심되는 경우...

1. 문제가 해결될 때까지 호스팅 업체에 연락하거나,
2. VPN을 사용하여 접속하거나
3. 웹호스팅 업체를 변경하는 것을 고려할 수 있습니다.

인터넷 회선의 IP 주소를 변경하는 것도 고려할 수 있을 것 같습니다. KT 등 일반적인 인터넷 서비스를 이용하는 경우 인터넷 회선의 IP 주소를 변경하려면 인터넷을 한동안 사용하지 않고 모뎀의 전원을 껐다가 다시 켜면 다른 IP 주소가 할당될 것입니다. 아니면 KT 등 인터넷 제공업체에 연락하여 IP 주소 변경을 요청하는 것도 가능할 것입니다.

(저는 모든 사이트에서 내 IP 주소만 관리자 페이지에 접속이 가능하도록 허용하는 코드를 추가했기 때문에, IP 주소가 바뀐다면 추가한 코드에서 IP 주소를 변경해야 하는 번거로움이 있습니다. 또, IP 주소가 변경되면 다시 인증 절차를 거쳐야 하는 서비스도 몇 군데 있습니다.😄😄)

VPN의 경우 무료 VPN을 사용하면 가끔 브라우저가 멀쩡한 사이트에 접속하지 못하는 현상이 발생하여 개인적으로 무료 VPN 사용은 선호하지 않습니다. 신뢰할 수 있는 유료 VPN을 사용한다면 문제가 줄어들지 않을까 생각됩니다.

웹호스팅의 경우 FastComet과 비슷한 레벨의 호스팅으로 블루호스트와 GreenGeeks 등이 있습니다. 요즘은 클라우드웨이즈(Cloudways)도 많이 사용되고 있지만 비용면에서 조금 비싼 편이만 속도가 빠른 편입니다.

참고

https://avada.tistory.com/3046

해외웹호스팅: 클라우드웨이즈 vs. 블루호스트 비교 (Cloudways vs. Bluehost)

https://cafe.naver.com/wphomepage/35060

워드프레스 Divi 테마: Divi Code AI 도입 ... 이제 코딩까지 해주네요.

https://avada.tistory.com/2897

엘리멘터 무료 버전 vs. 프로 버전 비교

https://avada.tistory.com/2335

워드프레스 GeneratePress 테마 라이선스 (+요금제)