해외 호스팅 중 하나인 클라우드웨이즈(Cloudways)에서 도메인을 연결하고 SSL 인증서 설치를 시도할 때 "Please make sure that your domains are pointed correctly to your server IP" 에러가 발생하면서 SSL 인증서 설치가 실패하는 경우가 있을 수 있습니다. 이 오류가 발생하는 경우 확인 사항에 대하여 살펴보도록 하겠습니다.
클라우드웨이즈 SSL 인증서 설치: Please make sure that your domains are pointed correctly to your server IP 에러
클라우드웨이즈에서는 애플리케이션 관리(Application Management) 페이지의 SSL Certificate 섹션에서 SSL 인증서를 설치할 수 있습니다.
SSL 인증서 설치 시 다음 그림과 같이 "Please make sure that your domains are pointed correctly to your server IP(도메인이 서버 IP를 올바르게 가리키도록 설정되어 있는지 확인하세요)" 오류가 발생하면서 보안서버 인증서 설치에 실패하는 경우가 있을 수 있습니다.
이 오류는 메시지에서 알 수 있듯이 도메인의 IP 주소가 올바르게 설정되지 않아서 발생합니다. 다음 사항을 확인합니다.
- 도메인의 IP 주소를 클라우드웨이즈 서버 IP 주소로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 도메인의 IP 주소를 올바르게 설정하였다면 DNS 정보가 전파될 때까지 기다립니다. 서너 시간부터 최대 2일까지 소요될 수 있습니다.
도메인의 서버 IP 주소 설정 확인
먼저 도메인의 네임서버가 지정된 곳에서 A 레코드를 통해 클라우드웨이즈 서버 IP 주소가 설정되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 클라우드웨이즈에서는 네임서버 서비스를 제공하지 않으므로 보통 도메인의 네임서버를 도메인 등록업체 네임서버 정보로 변경한 다음, A 레코드를 추가하여 IP 주소를 지정하도록 합니다.
@ -> 서버 IP 주소
www -> 서버 IP 주소여기서 주의해야 할 점은 동일한 호스트에 대하여 A 레코드를 여러 개 설정해서는 안 됩니다. 서버 IP 주소는 해당 애플리케이션이 속해 있는 서버의 Master Credentials에서 확인이 가능합니다.
또는, 애플리케이션 관리 페이지에서도 공인 서버 IP 주소 확인이 가능합니다.
A 레코드를 지정하는 방법에 대하여 모르는 경우 도메인 등록업체에 문의할 수 있습니다.
클라우드웨이즈 도메인 연결 시 참고 사항
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도메인 레코드 정보가 전파될 때까지 기다립니다
만약 A 레코드를 올바르게 설정하였다면, 정보가 전파되는 데 시간이 걸리므로 서너 시간 정도 기다려보시기 바랍니다. 경우에 따라 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
도메인 레코드가 정보가 변경되고 전파되기까지 최대 48시간이 소요될 수 있으므로 하루 정도 지난 후에 시도해 보고, 그래도 안 되면 최대 48시간까지 기다린 후에 다시 시도해 보시기 바랍니다.
만약 48시간이 지난 후에도 오류가 발생한다면 서버 IP 주소를 제대로 설정했는지 체크하고, 문제가 없다면 클라우드웨이즈 고객센터에 연락하여 상담할 수 있습니다.
클라우드웨이즈 고객지원 요청 방법 (라이브 채팅)
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참고로 도메인 DNS 정보 전파 시간은 도메인 관리기관에서 시스템적으로 이루어지는 것이므로 도메인 등록업체나 웹호스팅 업체에서 어떻게 할 수 있는 사항은 아닙니다.
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