가비아 워드프레스 호스팅: 엘리멘터에서 "연결 끊김" 오류가 발생하는 경우

워드프레스에서 페이지 빌더를 사용하면 코딩 지식이 없어도 쉽게 사이트를 만들 수 있습니다. 여러 가지 페이지 빌더 중에서 현재 엘리멘터(Elementor)가 가장 인기를 얻고 있습니다. 엘리멘터를 이용하여 페이지를 편집한 후에 저장하려고 시도하면 "연결 끊김" 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

"연결 끊김. Saving has been disabled until you're reconnected"(다시 연결될 때까지 저장이 비활성화되었습니다) 에러가 발생하는 경우 워드프레스 ‘연결 끊김’ 문제 해결 방법을 참고하여 문제 해결을 시도해볼 수 있습니다.

가비아 워드프레스 호스팅에서 호스팅되는 워드프레스 사이트에서 "연결 끊김" 오류가 발생하는 경우

가비아에서는 워드프레스 전용 호스팅인 워드프레스 호스팅 상품을 제공합니다.

현재 가비아의 워드프레스 상품에는 두 가지가 있습니다.

• 베이직 트래픽 무제한 (월 9,500원): 트래픽 무제한(*)/ 웹 1GB / DB 무제한, 동시 허용 접속 수 30conn. / 메일 2개/2GB / 설치비 10,000원 (타사 도메인 30,000원)
• 스탠더드 트래픽무제한 (월 20,000원): 트래픽 무제한(*)/웹 5GB / DB 무제한, 동시 허용 접속 수 30conn. / 메일 5개/5GB /설치비 10,000원 (타사 도메인 30,000원)

(*호스팅 특성상 공용 서버를 이용하므로 대역폭 제한이 있습니다. 따라서 서버 전체에 무리를 주는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.)

[참고*가성비 좋은 호스팅을 원하는 경우 블루호스트와 비슷한 레벨의 패스트코멧이나 케미클라우드가 괜찮은 선택일 수 있습니다. 블루호스트는 미국 서버가 제공되기 때문에 우리나라에서는 속도가 느리지만 패스트코멧은 도쿄 서버를 이용할 수 있어 속도가 어느 정도 나오는 편입니다. 케미클라우드는 특히 서울 서버를 도입하여 우리나라에서도 속도가 빠릅니다.*]

엘리멘터 페이지 빌더로 편집한 후에 페이지를 업데이트할 때 "연결 끊김" 에러가 발생할 경우 다음 사항을 의심해볼 수 있습니다.

• 플러그인 충돌
• PHP 메모리 제한 크기 설정값이 낮은 경우

이 문제가 발생할 경우 PHP 메모리 제한 크기(PHP Memory Limit)를 증가시키면 문제가 해결될 수 있습니다. 가비아 워드프레스 호스팅에서는 PHP 메모리 제한 크기 값이 256MB로 제한되어 있고 이 값은 조정할 수 없습니다.

가비아에 문의해보면 PHP memory limit 값은 조정할 수 없다는 답변을 받게 될 것입니다. 그리고 PHP 메모리 크기를 증가시키기 위해 [**wp-config.php**] 파일 등에 코드를 추가해도 이 값은 증가하지 않습니다. 위의 그림에서 PHP time limit, Upload max filesize 등의 값은 변경이 가능합니다.

[참고*만약 PHP 메모리 제한값 설정이 512MB 이상이 필요한 경우에는 미리 호스팅 업체에 문의하여 PHP 메모리 제한값을 변경할 수 있는지 체크하는 것이 안전합니다.*]

"연결 끊김" 오류가 PHP 메모리 제한 크기가 작아서 발생하는 것으로 의심되는 경우:

• 가비아에서 단독서버 및 클라우드 호스팅 등으로 업그레이드하거나
• 호스팅 업체 변경을 고려할 수 있습니다.

하지만 이 문제가 나타나는 경우 며칠 정도 기다려보면 저절로(?) 문제가 해결되기도 하는 것 같습니다. 실제로 이 문제 때문에 워드프레스 사이트 이전을 고려하고 있을 때, 아무런 조치를 취하지 않았음에도 불구하고 문제가 해결되는 것을 경험한 적이 있습니다.

1. 우선은 워드프레스 ‘연결 끊김’ 문제 해결 방법에서 제시하는 조치를 시도해보시고,
2. 문제가 잘 해결되지 않을 경우 가비아에도 문의해보시고 며칠 기다린 후에 저절로 문제가 해결되는지 살펴보면 좋을 듯합니다.
3. 그래도 문제가 해결되지 않으면 단독서버 또는 클라우드 호스팅 상품으로 업그레이드하거나 다른 업체로 이전하는 것을 고려해보시기 바랍니다.
4. 또한, 엘리멘터 프로(Elementor Pro) 라이선스가 있는 경우에는 엘리멘터에도 지원을 요청해볼 수 있습니다.

마치며

국내 호스팅 서비스 중 하나인 가비아의 워드프레스 호스팅에서 운영 중인 워드프레스 사이트에서 '연결 끊김' 오류가 발생하는 문제에 대해 살펴보았습니다. 아무런 조치를 하지 않았음에도 저절로 문제가 해결되는 경우는 거의 없지만, 알 수 없는 이유(가령, 웹호스팅 환경 변경?)로 이런 현상이 발생하기도 하는 것 같습니다.

호스팅 업체 변경으로 인해 워드프레스 사이트 이전 서비스가 필요한 경우 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.

참고

https://avada.tistory.com/2659

워드프레스 엘리멘터 헤더 템플릿 만들기 (헤더 & 푸터 커스텀)