워드프레스 테마/플러그인 설치 시 FTP 정보를 묻는 경우 해결 방법

워드프레스 관리자 페이지에서 워드프레스 테마나 플러그인을 설치/업데이트할 때 FTP/SFTP 정보를 묻는 경우가 있습니다. 

위와 같이 FTP/SFTP  정보 창이 나타날 때 정보를 제대로 입력해도 설치/업데이트가 안 될 수 있습니다. 이 경우 대처 방법에 대하여 살펴보겠습니다.

워드프레스 테마/플러그인 설치 시 FTP 정보를 묻는 경우

최근에는 드물지만 과거에는 가비아 등 일부 호스팅에서 워드프레스 테마/플러그인을 설치하거나 업데이트할 때 FTP 정보 입력을 요구하는 경우가 있었습니다. 

이 문제는 서버에서 파일/폴더 퍼미션이나 소유권 설정이 잘못되어 나타날 수 있습니다. 요즘은 직접 서버를 생성하여 세팅하는 경우 파일/폴더 권한 세팅을 잘못하여 이런 문제가 발생합니다.

이 문제가 발생하면 wp-config.php 파일에 다음과 같은 코드를 추가하여 문제가 해결되는지 체크할 수 있습니다.

define('FS_METHOD','direct');

파일질라(FileZilla) 등의 FTP 클라이언트 프로그램을 사용하여 wp-config.php 파일을 편집할 수 있습니다.

참고로 define('FS_METHOD','direct')은 편리한 방식이지만 보안면에서 약간 안전하지 않을 수도 있다고 합니다.

Is it safe to allow FS_METHOD=direct for Wordpress to update plugin

이러한 조치로 대부분 문제가 해결되지만 경우에 따라 여전히 문제가 지속될 수 있습니다.

위의 코드를 추가하면 더 이상 FTP/SFTP 정보는 묻지 않습니다. 하지만 위의 그림과 같이 "설치 실패함: 디렉터리를 만들 수 없습니다" 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

위와 같은 현상이 발생한다면 서버에 root 관리자로 접속하여 파일/폴더 소유권 설정을 체크하여 제대로 설정해야 할 수 있습니다.

만약 제공된 SSH 로그인 계정이 root 계정이라면 이 문제를 해결하지 못할 수도 있습니다. 웹호스팅을 이용하고 있다면 웹호스팅 업체에 연락하여 이 문제의 해결을 요청하시기 바랍니다. 서버 관리자가 있다면 서버 관리자에게 이 문제를 보고하여 파일/폴더 퍼미션과 소유권 설정을 제대로 설정해 줄 것을 요청할 수 있습니다.

얼마 전에 한 클라이언트께서 클라우드웨이즈로 사이트 이전을 부탁하면서 기존 사이트를 백업해달라는 요청을 하여 백업을 하기 위해 플러그인을 설치하려고 시도하니 이런 에러가 발생했습니다. 제공받은 정보는 워드프레스 관리자 정보와 SFTP/SSH 접속 정보였는데, SFTP/SSH 계정이 root 계정이 아니라서 파일/디렉터리 소유권 설정을 변경할 수가 없었습니다. 또한, 수동으로 플러그인을 설치한 후에 백업을 시도하려고 하니 마찬가지로 파일/폴더 퍼미션 문제 때문에 백업이 되지 않았습니다.

참고

https://avada.tistory.com/3046

해외웹호스팅: 클라우드웨이즈 vs. 블루호스트 vs. 카페24 비교 (Cloudways vs. Bluehost vs. Cafe24)

https://avada.tistory.com/2299

GeneratePress 테마로 워드프레스 블로그 세팅 예시 (How to Customize GP)