클라우드웨이즈(Cloudways) - An operation is already in progress for this server 오류

클라우드웨이즈에서 서버 작업을 실행한 후에 해당 작업이 완료되기 전에 다른 작업을 시도하려고 하면 An operation is already in progress for this server 경고가 표시됩니다. 이 경고가 표시되면 작업이 완료될 때까지 기다린 후에 원하는 작업을 시도할 수 있습니다. 보통 수 분에서 1시간 이내에 대부분의 작업이 완료될 것입니다. 하지만 1시간 이상 지난 후에도 이 경고가 계속 표시되어 서버 작업이나 애플리케이션 작업을 하지 못하는 오류가 발생하는 경우가 있을 수 있습니다.

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클라우드웨이즈(Cloudways) - An operation is already in progress for this server 오류

지난 일요일에 갑자기 서버가 다운되었다는 알림이 클라우드웨이즈로부터 왔습니다. 

서너 달 정도 2개의 서버를 운영하면서 이런 알림 메일을 받는 것은 처음이었습니다.

방문자 수가 증가하여 서버 트래픽이 급증하거나 잘못된 플러그인 때문에 리소스가 소진되는 등 서버에 문제가 있을 때 서버가 다운될 수 있습니다.

하지만 해당 서버에는 방문자 수가 별로 없는 워드프레스 사이트 몇 개가 운영되고 있어서 트래픽이 급증할 이유가 없었습니다. 다만, 몇 개 사이트에 설치된 자동화 포스팅 플러그인이 가끔 CPU 자원을 많이 소모하여 CPU 사용량이 급증하는 경우가 있었습니다.

다행히 서버가 다운된 후 10분 후에 서버가 정상되었다는 메일이 날아왔습니다.

하지만 서버가 다운된 이후부터 서버나 애플리케이션에서 어떤 작업(예: 도메인 삭제 등)을 해도 An operation is already in progress for this serer 경고가 표시되면서 작업을 실행할 수가 없었습니다.

이 문제로 클라우드웨이즈에 문의하니 실제로 작업이 진행되고 있다면서 충분한 시간을 기다려보라는 답변을 받았습니다.

아마도 Bot Protection 플러그인 설치가 진행되고 있는 것으로 보였습니다. 하지만 이 플러그인이 이미 설치되어 있는데, 왜 이 작업이 진행 중이라고 표시되는지는 모르겠습니다.

CPU,  메모리 사용량 등도 체크해주면서 서버에는 이상이 없으므로 시간이 지나면 진행 중인 작업이 완료될 것이라는 말을 들었습니다.

하지만 몇 시간이 지나도 문제가 지속되어 다시 라이브 채팅으로 고객지원 담당자에게 연락하여 이 문제를 상의했습니다.

이 문제가 발생하면...

1. 몇 시간 정도 기다려보고
2. 그래도 문제가 해결되지 않으면 라이브 채팅으로 고객지원팀에 연락하여 상의할 수 있습니다.

서버 관련 문제이고 해결을 위해 충분한 서버 권한이 필요한 경우에는 일선 담당자들이 직접 해결하지 못할 수도 있습니다. 그런 경우에는 해당 사안을 서버 관리자가 해결하도록 처리해 줄 것입니다.

일선 담당자가 지원 Ticket을 생성해주었고, 이후에 다른 담당자가 이 문제를 해결해 주었습니다.

이 문제가 발생하는 경우 시간을 가지고 기다리면 클라우드웨이즈에서 알아서 해결해 주리라 생각합니다. 서버 문제가 해결된 후에 문제의 플러그인을 모두 삭제했습니다. 자동화 포스팅의 경우 방식에 따라 서버 리소스를 많이 소진할 수 있고 공유호스팅에서 그런 플러그인을 돌리면 다른 사용자들에게 피해를 줄 수 있어 해당 호스팅에서 퇴출될 수도 있습니다.😄

참고

https://avada.tistory.com/3046

해외웹호스팅: 클라우드웨이즈 vs. 블루호스트 vs. 카페24 비교 (Cloudways vs. Bluehost vs. Cafe24)

https://avada.tistory.com/2897

엘리멘터 무료 버전 vs. 프로 버전 비교

https://avada.tistory.com/2335

워드프레스 GeneratePress 테마 라이선스 (+요금제)