국세청 국세환급금 계좌지급 오류 미수령 환급금 지급 신청 및 환급계좌 등록 방법 (feat. 종합소득세)

5월은 종합소득세 신고의 달입니다. 종합소득세 신고를 마치셨나요? 저는 10년 이상 서울의 한 세무사 사무소에 대행을 맡기고 있습니다. 요즘은 홈택스에서 모두채움 서비스를 쉽게 신고가 가능하지만, 올해도 세무사 사무소에 대행을 맡겼습니다😊 5월에 신고를 하면 6월 중에 환급금이 지정된 환급계좌로 입금이 됩니다. 작년에는 살펴보니 6월 23일경에 입금되어서 금년은 다음주에 입금이 되지 않을까 예상하고 있었습니다. 그런데 오늘 카톡을 통해 국세환급금 계좌지급 오류 안내문을 받았습니다.😥

홈택스를 통해 환급계좌를 정정하라고 해서 홈택스에서 미지급된 환급금 지급 신청을 하면서 계좌를 등록했지만 계좌 오류가 발생했습니다. 아마 홈택스 전산 오류가 아닐까 생각됩니다.

환급계좌를 잘못 입력했거나 시스템 오류로 인해 지급 오류가 발생한 경우 미수령 환급금 지급 신청을 하고 계좌를 등록하는 방법에 대하여 살펴보겠습니다.

국세청 국세환급금(종합소득세 환급금) 계좌지급 오류 미수령 환급금 지급 신청 및 환급계좌 등록 방법

10년 넘게 동일한 계좌로 종합소득세 환급금을 받아왔는데, 계좌 오류로 인해 지급 되지 않은 것은 처음 겪는 일입니다.

귀하의 신고하신 환급계좌의 오류로 인하여 환급금이 지급되지 않았음을 알려드립니다.
홈택스 등을 통하여 환급계좌를 정정하시기 바랍니다.
자세한 내용은 안내문에서 확인하실 수 있습니다.

홈택스에 로그인하여 납부•고지•환급 메뉴를 클릭하여 납부•고지•환급 페이지로 이동하니 아래와 같이 미수령 환급금 항목에 1건이 표시되어 있었습니다.

위와 같은 화면이 표시된다면 환급금 수령 신청하기 버튼을 눌러 미수령 환급금 지급 신청을 할 수 있습니다.

환급금 상세조회 화면이 표시되면 조회 버튼을 누릅니다.

그러면 미수령 환급금 내역이 표시됩니다.

지급구분에 '미수령'이라고 표시가 되어 있네요.

지급을 받으려면 지급신청 버튼을 클릭합니다.

지급받을 계좌 정보를 입력하는 팝업이 표시됩니다. 

저는 정상적인 하나은행 계좌를 등록했지만 아래 그림과 같이 "등록 중 에러가 발생해서 실패하였습니다" 팝업 경고가 계속 표시되었습니다.

농협 계좌 등록을 시도하니 '계좌 형식이 불일치입니다. 은행코드(농협은행/지역농축협)와 계좌번호를 확인하세요' 오류가 발생했습니다.

아마 홈택스 전산 시스템에 일시적인 오류가 있는 것이 아닌가 생각되네요.

세무사 사무소에 연락하니 세무서에 직접 연락해서 환급계좌를 변경해주겠다고 하여 계좌 정보를 전달하니 곧바로 처리해 주었습니다.

미수령 환급금이 0건으로 바뀌었습니다. 기다리면 환급금이 들어올 것 같습니다. (👉 금요일에 환급 계좌를 변경하였고, 3일 후인 월요일에 환급금이 입금되었습니다.)

환급계좌개설 신고/변경 신고

환급계좌를 등록하거나 변경하려는 경우 홈택스 화면에서  납부•고지•환급 메뉴를 클릭하고 환급계좌개설 신고/변경 신고를 클릭합니다.

계좌를 등록/변경/해지할 수 있는 화면이 표시됩니다. 

문제가 되었던 하나은행 계좌를 등록하니 문제없이 등록되었습니다.😄

마치며

환급 계좌 정보를 잘못 입력한 경우 홈택스에 로그인하여 환급금 계좌를 변경할 수 있습니다. 홈택스 시스템 문제로 인해 계좌 등록이 안 되는 경우 하루 정도 기다렸다가 다시 시도해 보고, 그래도 안 되면 세무서에 직접 연락하여 도움을 받을 수 있습니다. 세무사 사무소에 대행을 맡기고 있다면 세무사에게 연락해서 상황을 설명하면 세무서에 직접 연락하여 처리해줄 수도 있으리라 생각됩니다.

참고

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https://avada.tistory.com/3559

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