클라우드웨이즈 워드프레스 오류 발생 시 에러 로그 확인하기

워드프레스 사이트에 치명적인 오류가 있을 경우 '이 웹사이트에 치명적인 오류가 있습니다. 워드프레스 장애복구에 관해 더 알아보기' 화면이 표시되고 사이트에 접속되지 않습니다. 또한, 이메일을 통해서도 치명적인 에러가 사이트에 발생했다는 사실이 전달됩니다. 

사이트에 에러가 발생하면 여러 가지 방법으로 복구를 시도할 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 백업본을 사용하여 이전 상태로 되돌리는 것입니다. 백업본으로 복원하지 않고 문제를 해결하려면 먼저 오류 로그를 체크하여 문제의 원인을 파악해야 합니다. 클라우드웨이즈에서는 FTP/SFTP에 접속하지 않고도 오류 로그를 확인할 수 있습니다.

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워드프레스 사이트에 치명적인 오류가 발생하는 경우

워드프레스에 치명적인 오류가 발생하여 사이트에 접속하지 못하는 경우 간편하게는 백업본을 이용하여 사이트를 정상 상태로 롤백할 수 있습니다.

일부 웹호스팅은 자체적으로 백업/복원 기능을 제공합니다. 카페24는 지난 7일 이내의 기간으로 복원할 수 있고, 블루호스트와 비슷한 가성비가 좋으면서 서울 서버를 도입하여 우리나라에서 속도가 빠른 케미클라우드(ChemiCloud)의 경우 호스팅 상품에 따라 10일~30일 이내의 기간으로 복원이 가능합니다. 클라우드웨이즈의 경우 살펴보니 2주 이내의 기간으로 롤백할 수 있네요.

2주 이내의 날짜를 선택하고 Restore Application Now 버튼을 클릭하도록 합니다.

그러면 복원할 항목 선택 화면이 표시됩니다. 

전체 파일 및 데이터베이스를 복원하거나, 웹 파일만을 복원하거나, 데이터베이스(DB)만을 복원하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

1. Complete Restore: 모든 파일 및 DB 복원
2. Web Files: 웹 파일만 복원
3. Database: 데이터베이스만 복원.

보통 Complete Restore를 선택하면 깔끔하게 복원될 것입니다. 

이 방법은 편리하고 간편하지만 백업본이 있거나 웹호스팅 업체에서 백업/복원 기능을 제공해야 합니다 웹용량이 충분한 UpdraftPlsu와 같은 백업 플러그인을 사용하여 복원하는 것도 가능합니다.

다만, 이 방법으로 복원하면 간편하지만, 복원 일자 이후에 추가했거나 업데이트한 콘텐츠는 사라지게 됩니다.

클라우드웨이즈에서 오류 로그 확인하기

워드프레스에 오류가 발생할 경우 먼저 오류 로그를 확인하여 문제의 원인을 파악할 수 있습니다. 운이 좋으면 오류 로그를 확인하여 쉽게 오류의 원인을 파악할 수 있습니다. 하지만 종종 오류 로그에 문제 해결에 도움이 될만한 메시지가 없어 문제 해결에 어려움을 겪는 경우도 있습니다.

보통 다음과 같은 코드를 wp-config.php 파일에 추가하여 오류 로그를 확인할 수 있습니다.

define( 'WP_DEBUG', true );

패스트코멧이나 케미클라우드와 같은 호스팅을 이용하는 경우에는 FTP에 접속하거나 cPanel의 파일 관리자를 통해 서버에 접속하여 오류 로그를 확인할 수 있습니다.

클라우드웨이즈를 이용하는 경우에는 클라우드웨이즈 애플리케이션 관리 화면에서 에러 로그를 확인하는 것이 가능합니다.

클라우드웨즈에 로그인하였다면 Applications 탭에서 문제가 되는 애플리케이션을 클릭합니다.

왼쪽의 Monitoring » Logs » Error Logs를 클릭하면 오류 로그 화면이 표시됩니다.

여기에서 최근 1000건의 오류 로그 메시지를 확인할 수 있습니다.

치명적인 오류를 체크하려면 검색 필드에 'fatal'을 입력하여 치명적인 오류 항목을 표시할 수 있습니다.

오류 메시지를 분석하여 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다.

마치며

이상으로 워드프레스 문제 발생 시 클라우드웨이즈 내에서 오류 로그를 확인하는 방법에 대하여 살펴보았습니다. 패스트코멧이나 케미클라우드는 FTP에 접속하여 오류 로그를 체크할 수 있고, 카페24 등을 이용하는 경우에는 wp-config.php 파일에 define( 'WP_DEBUG', true ); 라인을 추가하여 오류 메시지를 표시할 수 있습니다.

👉 워드프레스와 웹호스팅 관련 문제 해결에 어려움을 겪는 경우 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.

참고

https://avada.tistory.com/3858

카페24 워드프레스 멀티사이트 오류가 간헐적으로 발생하는 문제

https://avada.tistory.com/3851

카페24 워드프레스 치명적인 오류, 낮은 PHP 버전, 웹용량 부족 문제 대응하기