가비아 워드프레스 호스팅 Request Entity Too Large 오류

가이바 호스팅에서 운영 중인 워드프레스 사이트에서 일부 페이지에 이미지를 업로드하여 업데이트 버튼을 누르면 Request Entity Too Large 오류가 발생하는 문제로 클라이언트로부터 연락을 받았습니다. 해당 사이트에는 베스트셀링 테마인 아바다(Avada) 테마가 설치되어 있었고, 일부 페이지를 편집하고 업데이트 버튼을 누르면 이 에러가 발생했습니다.

가비아 워드프레스 호스팅에서 "Request Entity Too Large" 오류 문제

"Request Entity Too Large" 문제

"Request Entity Too Large" 오류는 쉽게 말해 "보내려는 데이터가 서버가 감당할 수 있는 수준보다 너무 크다"는 뜻입니다. 보통 대용량 미디어 업로드, 테마 설치, 혹은 많은 양의 데이터를 포함한 글을 저장할 때 발생합니다.

주요 원인은 다음과 같습니다.

1. PHP 업로드 용량 제한: 설정 파일(php.ini)의 upload_max_filesize가 업로드하려는 파일 크기보다 작음.
2. PHP 포스트 데이터 제한: 설정 파일(php.ini)의 post_max_size가 전송하려는 전체 데이터량보다 작음.
3. Nginx 서버 설정 제한: 서버 환경 설정의 client_max_body_size 값이 낮게 설정되어 대용량 요청을 차단함.
4. Apache 서버 본문 제한: 서버 설정의 LimitRequestBody 값이 전송 데이터 크기를 수용하지 못함.
5. Cloudflare 프록시 제한: 클라우드플레어 무료 플랜 사용 시 기본 100MB를 초과하는 데이터 전송 시 발생함.
6. 보안 방화벽(WAF) 차단: ModSecurity 같은 서버 방화벽이나 보안 플러그인이 대규모 데이터 전송을 비정상 요청으로 간주함.
7. SSL/TLS 버퍼 부족: HTTPS 연결 시 데이터를 처리하는 버퍼 크기가 전송 데이터보다 작아 연결이 끊김.

일반적인 해결 방법

이 문제는 PHP 업로드 용량 제한으로 인해 upload_max_filesize 설정값이 업로드하려는 파일 크기보다 작을 때 흔히 발생합니다. 이 문제가 발생한다면 다음과 같은 코드를 .htaccess 파일에 추가하여 해결을 시도할 수 있습니다.

# Request Entity Too Large 해결을 위한 설정
php_value upload_max_filesize 256M
php_value post_max_size 256M
php_value memory_limit 512M
php_value max_execution_time 300
php_value max_input_time 300

다만, 가비아에서는 메모리 제한(Memory Limit) 값이 256MB로 제한되어 있기 때문에 위의 코드를 넣더라도 메모리 제한 설정값은 256M로 설정됩니다.

일반적으로 위의 코드를 입력하면 해결이 되어야 합니다.

가비아의 보안서버 업데이트 이슈

해당 사이트에서는 아바다 테마로 만든 대문 페이지(전면 페이지)와 일부 페이지를 편집한 후에 업데이트 버튼을 누를 때 이 문제가 발생했습니다.

살펴보니 전면 페이지에 꽤 많은 콘텐츠가 포함되어 있었습니다. 전송하려는 데이터의 크기가 일정 크기를 초과하면 이 문제가 발생하는 것으로 의심되었습니다.

PHP 설정값을 조정해도 문제가 해결되지 않았습니다. 이 문제는 가비아에서 보안 서버를 업데이트하는 과정에서 일정 크기 이상의 데이터를 비정상적 요청으로 간주하여 차단되도록 하여 발생하는 문제였습니다.

이제 가비아에서 이 이슈를 수정했으므로 이 문제가 발생하지 않을 것입니다. 만약 여전히 Request Entity Too Large 오류가 발생한다면 가비아 고객센터에 연락하여 이 문제를 상의해보시기 바랍니다.

위에서 언급했듯이 가비아에서는 메모리 리미트를 256MB로 제한하고 있습니다. 이 때문에 엘리멘터 등 무거운 플러그인을 사용할 때 예상치 못한 오류가 발생할 수 있습니다. 메모리 부족 때문에 문제가 발생한다면 카페24나 클라우드웨이즈와 같은 호스팅으로 옮기는 것을 고려해 볼 수 있습니다.

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마치며

Request Entity Too Large 오류(HTTP 413)는 클라이언트가 서버로 전송하려는 데이터의 크기가 서버에서 허용하도록 설정된 최대 처리 한도를 초과했을 때 발생하는 통신 거부 현상입니다. 주로 워드프레스에서 고화질 이미지나 대용량 플러그인 파일을 업로드할 때, 혹은 본문 내용이 비정상적으로 긴 게시물을 저장할 때 서버가 스스로를 보호하기 위해 연결을 차단하며 나타납니다. 이 문제는 서버 설정 파일(php.ini, .htaccess, nginx.conf 등)에서 허용 용량 수치를 상향 조정하거나, 클라우드플레어 같은 중간 프록시 서비스의 제한을 확인하여 해결할 수 있습니다.

가비아에서 이 문제가 발생한다면 상기의 "일반적인 해결방법"에 제시된 코드를 .htaccess 파일에 추가하여 해결되는지 체크해 보시기 바랍니다. 만약 해결이 안 된다면 서버측 문제이기 때문에 가비아 고객센터로 연락하여 문제 해결을 시도해야 할 수 있습니다.

티스토리 백업본을 사용하여 워드프레스로 이전할 때 백업 파일의 크기가 너무 큰 경우 서버에서 감당할 수 있는 데이터를 초과한 데이터가 전송되면서 이런 문제가 발생하기도 합니다. 이런 경우 임포트하는 데이터의 크기를 줄이면 문제를 해결할 수 있습니다. 티스토리 게시글들을 워드프레스로 이전하려는 경우 무료 플러그인을 사용하면 편리하게 이전(마이그레이션)이 가능합니다.

https://avada.tistory.com/3855

티스토리 이전 플러그인을 사용하여 티스토리를 워드프레스로 이사하는 쉬운 방법

참고

https://avada.tistory.com/3826

클라우드웨이즈(Cloudways)에서 케미클라우드(ChemiCloud)로 워드프레스 이전 작업

https://avada.tistory.com/3851

카페24 워드프레스 치명적인 오류, 낮은 PHP 버전, 웹용량 부족 문제 대응하기

https://avada.tistory.com/3046

해외웹호스팅: 클라우드웨이즈 vs. 블루호스트 vs. 카페24 비교 (Cloudways vs. Bluehost vs. Cafe24)