간헐적으로 워드프레스 관리자 페이지에 로그인이 안 되는 문제 (feat. AWS)

네이버 카페에 AWS(아마존 웹 서비스)의 Free-Tier에서 운영되고 있는 워드프레스 사이트에 로그인이 되었다가 안 되었다가 하는 문제에 대한 질문이 올라와서 간헐적으로 워드프레스 관리자 페이지에 로그인할 수 없는 오류가 발생하는 경우 확인할 사항에 대하여 살펴보겠습니다.

관리자 아이디나 비밀번호를 분실하여 로그인하지 못하는 경우에는 다음 글을 참고하여 관리자 사용자의 패스워드를 재설정하시기 바랍니다.

워드프레스 관리자 비밀번호를 초기화/재설정하는 방법

간헐적으로 워드프레스 관리자 페이지에 로그인이 안 되는 문제가 발생하는 경우 확인 사항

질문 내용을 요약해 보면 다음과 같습니다.

1. 유튜브를 보고 워드프레스를 따라 설치했고, AWS Free Tier와 호스팅케이알에서 구입한 도메인을 사용하여 워드프레스 블로그를 개설함.
2. 워드프레스 관리자 페이지에 간헐적으로 로그인되지 않는 문제가 발생 중.
3. AWS 인스턴스를 재부팅하면 일시적으로 로그인되기도 하나, 다시 접속이 안 되는 경우도 있음.
4. AWS에서 Free Tier 사용량 제한 관련 메일을 받았으며, 이로 인해 문제가 발생하는지 의심하고 있음.
5. 현재 수개월 째 문제 해결이 안 되고 있음.

여러 가지 원인이 있을 수 있으나, AWS 리소스 사용량 제한 문제를 먼저 의심해 볼 수 있을 것 같습니다.

👉 참고로 AWS는 서버에 대한 지식이 어느 정도 있는 사용자에게 권장합니다. 서버에 대한 지식이 부족한 경우 다양한 문제로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다. 블로그를 시작하는 단계라면 저렴하고 가성비 좋은 케미클라우드(ChemiCloud)와 같은 호스팅을 고려할 수 있습니다. 케미클라우드는 서울 서버를 도입하여 우리나라에서도 빠른 속도를 제공합니다.

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AWS Free Tier 리소스 제한 문제

AWS Free Tier 환경에서 워드프레스를 운영할 때 관리자 페이지에 간헐적으로 접속되지 않는 문제는 여러 가지 시스템 자원 제한에서 비롯될 수 있습니다. 대표적으로는 CPU 크레딧 소진, 디스크 용량 부족, 그리고 메모리 부족이 있습니다.

1. Free Tier에서 주로 사용하는 t2.micro 또는 t3.micro 인스턴스는 CPU 크레딧 기반으로 동작합니다. 이 방식은 기본적으로 CPU를 낮은 수준으로 유지하다가, 필요할 때 일시적으로 높은 성능을 낼 수 있도록 하는 구조입니다. 하지만 일정 시간 동안 CPU를 과도하게 사용하면 크레딧이 소진되며, 이후에는 처리 속도가 현저히 느려지거나 아예 응답이 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 이로 인해 워드프레스 관리자 페이지가 열렸다가 다시 접속되지 않는 문제가 생길 수 있습니다.
2. 디스크 용량 부족도 주요 원인 중 하나일 수 있습니다. 워드프레스는 플러그인 설치, 이미지 업로드, 캐시 파일 생성 등으로 인해 지속적으로 디스크 공간을 소비합니다. 특히 /var/www/html과 같은 워드프레스가 설치된 디렉터리나 /tmp, 루트(/) 파티션이 가득 차면 워드프레스가 데이터를 저장하거나 세션을 유지하지 못해 관리자 로그인이 실패하거나 작동이 불안정해질 수 있습니다.
3. 메모리 부족도 자주 발생하는 문제입니다. t2.micro나 t3.micro는 일반적으로 1GB 정도의 메모리만 제공되며, 여기에 Apache 또는 Nginx 웹 서버, PHP-FPM, 그리고 MySQL이나 MariaDB 같은 데이터베이스가 함께 실행됩니다. 이 중 하나라도 메모리 부족으로 종료되면 워드프레스 전체가 정상 작동하지 않게 되며, 특히 로그인 요청을 처리하지 못하는 현상이 나타날 수 있습니다.

이러한 자원 제한은 단기적으로는 인스턴스 재부팅으로 일시적으로 해결될 수 있지만, 근본적인 문제 해결을 위해서는 현재 인스턴스의 리소스 사용량을 점검하고, 필요시 스왑 메모리를 설정하거나 상위 사양으로 업그레이드하는 것이 필요합니다.

확인 방법:

# CPU/메모리 상태 확인
top 또는 htop 명령

# 디스크 용량 확인
df -h

# 시스템 로그 확인
sudo journalctl -xe

스왑 메모리 설정 안 되어 있을 가능성

Free Tier EC2는 램이 1GB 정도밖에 안 됩니다. 그래서 PHP + MySQL + 워드프레스만 돌려도 메모리 부족이 쉽게 발생할 수 있습니다.

이 경우 스왑 메모리를 추가하면 안정성이 꽤 올라갈 수 있습니다.

# EC2 Ubuntu 기준 예시
sudo fallocate -l 1G /swapfile
sudo chmod 600 /swapfile
sudo mkswap /swapfile
sudo swapon /swapfile
echo '/swapfile none swap sw 0 0' | sudo tee -a /etc/fstab

워드프레스 캐시 또는 세션 관련 문제

서버 리소스 부족 문제가 아니라면 워드프레스 관련 문제일 수도 있습니다. 

• 브라우저 캐시 또는 쿠키 문제: 관리자 로그인 세션이 캐시로 꼬여서 문제가 생길 수 있음.
• 플러그인 충돌: 캐시 플러그인(W3 Total Cache, LiteSpeed Cache 등)이 문제를 일으킬 수 있음.
• 보안 플러그인 또는 로그인 제한 플러그인도 로그인 차단을 유발할 수 있습니다.

간헐적으로 로그인이 안 되는 경우 캐시나 쿠키 문제를 의심해볼 수 있습니다. 또한, 많은 문제가 플러그인 충돌로 인해 발생합니다. 모든 플러그인을 비활성화한 후에 문제가 재발하는지 체크해 볼 수 있습니다. 문제가 해결된다면, 플러그인을 하나씩 활성화하면서 문제를 일으키는 플러그인을 특정할 수 있습니다.

서버 소프트웨어 호환성 문제

워드프레스 관리자 페이지에 간헐적으로 접속되지 않는 문제는 서버 소프트웨어의 설정 또는 상태 이상에서도 발생할 수 있습니다. 주요 원인으로는 PHP 버전 불일치, 데이터베이스 프로세스 중단, 그리고 웹 서버 불안정성이 있습니다.

1. 먼저, PHP 버전이 워드프레스와 호환되지 않는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 워드프레스는 PHP의 특정 버전 이상에서만 안정적으로 동작하며, 너무 낮거나 최신 버전 중 일부는 워드프레스 또는 사용 중인 플러그인과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 예를 들어 워드프레스 최신 버전이 PHP 7.4 이상을 요구하는데 서버에 PHP 7.0이 설치되어 있거나, 반대로 PHP 8.3과 같은 너무 최신 버전을 사용하고 있을 경우 로그인 처리나 관리자 페이지 렌더링이 제대로 되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 페이지가 흰 화면으로 뜨거나 오류가 발생하며, 로그인을 반복해도 세션이 유지되지 않는 현상이 나타날 수 있습니다.
2. 두 번째로는 MySQL 또는 MariaDB 서비스가 꺼져 있는 경우입니다. 워드프레스는 사용자 로그인 세션이나 글/설정 데이터를 모두 데이터베이스에 저장하기 때문에, DB 연결이 끊기면 사이트 전체는 물론 관리자 페이지도 정상적으로 동작할 수 없습니다. 특히 메모리 부족 등으로 인해 DB 서비스가 비정상적으로 종료되었을 경우, 접속 자체는 가능하지만 로그인 시 내부적으로 인증 처리가 되지 않아 계속 로그인 화면으로 되돌아가는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
3. 세 번째는 웹 서버(Nginx 또는 Apache)의 불안정한 상태입니다. 웹 서버 설정이 잘못되었거나 리소스 부족으로 인해 서버 프로세스가 죽거나 재시작을 반복하는 경우, 클라이언트(사용자 브라우저)는 서버로부터 응답을 제대로 받지 못하게 됩니다. 이때 관리자 페이지는 간헐적으로 열리거나, 로그인 후 다른 페이지로 넘어가지 못하고 멈추는 현상이 나타날 수 있습니다. 또한 .htaccess나 Nginx 설정 파일 내 리디렉션/리라이트 규칙 오류도 관리자 페이지 접속 문제를 유발할 수 있습니다.

이러한 문제들은 서버 로그 파일(Apache/Nginx error log, PHP error log, MySQL log 등)을 통해 진단이 가능하며, 문제가 발생하는 시점의 로그를 확인하면 보다 정확한 원인을 파악할 수 있습니다. 시스템 자원과 함께 소프트웨어 버전 및 설정 상태를 종합적으로 점검하는 것이 필요합니다.

마치며

AWS나 Vultr 등에서 서버를 직접 생성하여 관리하는 경우 서버에 대한 지식이 부족하면 다양한 문제로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다. 저는 간혹 AWS 등에서 호스팅되는 워드프레스 사이트 문제 해결을 맡기도 하지만, 서버 문제일 경우에는 백업하여 다른 웹호스팅으로 이전하는 것을 제안드리기도 합니다. (경우에 따라 서버 문제로 사이트를 포기하는 안타까운 사례도 목격입니다. 요즘은 CyberPanel 등과 같은 무료 패널을 사용하여 이전보다는 쉽게 서버 관리가 가능해졌지만, 이런 경우에도 서버 문제로 인해 낭패를 겪는 경우를 자주 접합니다.)

저는 블루호스트 VPS를 오랫동안 사용했지만 서버 속도 문제와 몇 가지 해결이 안 되는 문제로 인해 재작년에 클라우드웨이즈(Cloudways)로 서버를 옮겨서 모든 워드프레스 사이트를 운영하고 있습니다. 방문자 수가 많거나 쇼핑몰 등 속도가 중요한 사이트인경우 클라우드웨이즈와 같은 서비스를 고려할 수 있습니다.

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👉 워드프레스 또는 웹호스팅 관련 문제로 해결에 어려움을 겪는 경우 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.

참고

https://avada.tistory.com/3686

클라우드웨이즈: 의심스러운 활동 감지로 인한 계정 비활성화 문제

https://avada.tistory.com/3630

카페24: FTP/SSH에서 파일을 삭제할 수 없는 문제 (feat. 멀웨어 감염)

https://avada.tistory.com/2299

GeneratePress 테마로 워드프레스 블로그 세팅 예시 (How to Customize GP)

https://avada.tistory.com/2897

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