클라우드웨이즈: 의심스러운 활동 감지로 인한 계정 비활성화 문제

워드프레스 관련 네이버 카페에서 한 회원이 클라우드웨이즈에 가입했지만 의심스러운 활동이 감지되어 계정이 비활성화되었다고 하네요. 클라우드웨이즈에 신분증 등 서류를 보내주었지만 복구가 되지 않고 새로 아이디를 만들라는 연락을 받았다고 합니다. 어떤 경우에 의심스러운 활동으로 인식될 수 있는지에 대하여 개인적인 경험을 토대로 몇 가지를 소개하고, 클라우드웨이즈 계정 비활성화 시 대처 방법에 대하여도 살펴보겠습니다.

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클라우드웨이즈(Cloudways): 의심스러운 활동 감지로 인한 계정 비활성화 문제

네이버 카페의 한 회원이 의심스러운 활동으로 인식되어 클라우드웨이즈 계정이 비활성화되었다고 알려왔습니다.

클라우드웨이즈를 가입해서 애드센스 승인용 글을 쓰려고 하루만에 세팅을 좀 빨리 했었는데요~의심스러운 활동이 감지됐다고 하여 계정이 잠기고 서버가 삭제돼 클라우드웨이즈 메일로 본인확인 서류(신분증, 결제카드)및 애드센스 승인을 위해 개인 블로그를 운영할 계획이다 이상한 짓은 안할 것이라고 보냈으나 계정을 활성화 해줄 수 없으니 새로 아이디를 만들라고 답장을 받았는데 당췌 이해할 수가 없어서요~

다음은 클라우드웨이즈뿐만 아니라 다른 해외 서비스에 가입하는 경우에도 적용될 수 있을 것입니다.

클라우드웨이즈가 의심스러운 활동으로 감지할 수 있는 케이스

• 부정확한 가입 정보: 서비스에 가입할 때 의외로 가입자 정보를 제대로 입력하지 않는 분들이 많습니다. 저는 몇 년 전에 해외의 한 서비스에 가입할 때 국가를 잘못 선택하여 아프리카로 설정한 적이 있었습니다.😥 특히 국가가 잘못 지정되면 문제가 될 가능성이 높은 것 같습니다.
  
  실수로 정보를 잘못 입력할 수 있지만, 의도적으로 가짜 정보를 입력하거나 불성실하게 정보를 입력하는 분들이 계십니다. 클라우드웨이즈에서 사업자등록번호를 입력하고 관련 Billing 정보를 입력하면 VAT가 면제됩니다(참고). 하지만 이런 정보를 대충 입력하였다가 부가가치세(VAT) 면제가 안 되었다고 하는 분이 계시네요. 이처럼 정보를 잘못 입력하거나 누락하는 경우 클라우드웨이즈에서 의심스러운 활동으로 감지할 수 있을 것 같습니다.
• VPN 사용: VPN(가상사설망)을 사용하여 다른 국가로 우회하여 가입하는 경우에도 의심스러운 활동으로 인식될 수 있습니다. VPN은 가급적 사용하지 않는 것이 바람직한 것 같습니다. 저는 VPN을 사용하여 블루호스트 등을 이용하다 해당 웹호스팅 계정에 접속이 안 되는 상황을 경험한 적이 있습니다.
• 애드 블록(광고 차단 프로그램) 사용: 애드 블록을 활성화할 경우 클라우드웨이즈의 방화벽에서 비정상적인 활동으로 감지할 수 있습니다. 광고 차단 앱을 활성화한 상태에서 클라우드웨이즈에서 호스팅되는 사이트를 방문할 경우  'Blocked because of Malicious Activities'(악의적인 활동으로 차단되었습니다) 화면이 표시될 수 있습니다. 또한, 클라우드웨이즈 계정에도 접속이 안 될 수 있습니다. 워드프레스 정보꾸러미 사이트 방문 시 'Blocked because of Malicious Activities' 화면이 표시되는 경우 글을 참고해 보세요.
• 가입 시 일반적이지 않은 이메일로 가입하는 경우: 중요하지 않은 사이트에 일회용 이메일로 가입하는 사람들이 있는데요. 이런 경우에도 의심스러운 활동으로 인식될 수 있으니 주의가 필요합니다.
• 서버 생성 직후 서버 리소스를 과도하게 사용하는 경우(예: CPU/RAM 급증): 후불제라는 점을 악용하여 서버를 생성하여 과도한 리소스를 사용한 후에 비용을 내지 않는 사례들이 있습니다. 지금도 그런지는 모르겠지만, 과거에는 비트코인 등 코인 채굴에 서버를 이용하고 먹튀하는 사례가 있었습니다.
• 이전에 가입한 이력이 있는 경우: 이전에 가입한 적이 있다면 거의 대부분 계정이 비활성화될 수 있습니다. 특히 이전에 가입했다가 비용을 내지 않은 적이 있다면 재가입이 불가능하게 될 것입니다. 이메일을 다르게 하더라도 가입 시 이용한 인터넷 회선의 IP 주소 등의 정보가 남아 있을 것으로 보입니다.

계정이 비활성화되는 경우 대처 방법

계정이 비활성화되는 경우 이 카페 글에 포함된 링크를 클릭하여 재가입을 시도해볼 수 있습니다. 이를 통해 네이버 카페와 이 블로그 운영에 도움을 주실 수 있습니다.😄

다시 계정이 비활성화되면 다음 글에 제시된 정보를 제게 알려주시면 제가 클라우드웨이즈 담당자에게 연락하여 계정 차단을 해제해 줄 것을 요청해 드릴 수 있습니다.

😢클라우드웨이즈( Cloudways) 계정이 보류가 되는 경우

다만, 이전에 가입하여 서버 요금을 내지 않고 탈퇴한 적이 있다면 아마 영구적으로 재가입이 불가능할 것으로 보입니다.

참고로 블로그를 시작하는 단계이거나 방문자 수가 많지 않다면 블루호스트와 비슷한 레벨의 케미클라우드와 같은 가성비 좋은 웹호스팅을 대안으로 고려할 수 있습니다. 케미클라우드는 작년 7월 서울 서버를 도입하면서 우리나라에서도 빠른 속도를 제공합니다. (우리나라에 잘 알려진 블루호스트는 미국 서버만 지원하기 때문에 우리나라에서 속도가 느리다는 불만이 많습니다.)

💚서울 서버를 제공하는 ChemiCloud 워드프레스 호스팅 가입 방법 및 워드프레스 설치

참고

https://avada.tistory.com/3649

클라우드웨이즈 계정 삭제 시 자동 결제 환불 문제

https://avada.tistory.com/2897

엘리멘터 무료 버전 vs. 프로 버전 비교

https://avada.tistory.com/2299

GeneratePress 테마로 워드프레스 블로그 세팅 예시 (How to Customize GP)