티스토리 통계 오류... 고객센터에 문의해 보았습니다

지난 금요일에 스킨을 수정한 후부터 이 티스토리 블로그의 통계가 집계되지 않는 오류가 발생하기 시작했습니다. 하루 1000명 이상이 방문하는 것으로 표시되다가 이제는 하루 1~3명 방문하는 것으로 나오고 있습니다. 구글 애널리틱스를 통해 살펴보면 방문자 수가 제대로 표시되고 있는 것으로 보아서 티스토리 문제 같습니다. 이 문제에 대하여 티스토리 고객센터에 문의해 보았습니다.

티스토리 통계 오류

며칠 전 티스토리 스킨을 수정한 직후부터 갑자기 방문자 통계가 잡히지 않는 현상이 발생했습니다.

처음에는 일시적인 오류라 생각했지만, 네이버 카페에서 이와 관련하여 다른 사용자들에게 확인을 부탁하니 다른 분들은 통계가 제대로 표시된다고 하네요.😢

이후 하루에 1명 ~ 3명이 방문하는 것으로 통계가 잡히고 있습니다.

아예 0이면 0이지 왜 1~3명이 잡히는지 모르겠습니다.

혹시 모든 검색엔진에서 이 블로그가 차단되었는지 체크해 보니 정상적으로 유입되는 것 같습니다. 다른 기기를 통해 이 블로그를 접속해도 방문자 통계에 표시되지 않고 있고, 구글 애널리틱스를 체크하니 실시간 유입에서 정상적으로 방문자 통계가 표시되고 있습니다.

티스토리 고객센터에 문의

티스토리 통계 오류가 발생하는 경우 새 글을 발행하면 문제가 해결될 수 있다고 합니다. 그래서 몇 개의 글을 작성했지만, 오류가 해결되지 않았습니다.

이 문제를 티스토리 고객센터에 문의하여, 어제 티스토리부터 답변을 받았습니다.

티스토리에서는 "각 서비스별로 집계 기준과 집계 방식이 달라서 방문자 통계가 다를 수 있습니다. 감안하시고 이용 부탁드리며 저희의 세부적인 집계 방식에 대해서는 안내해 드릴 수 없습니다"라고 안내하고 있습니다.😢

스킨 편집 과정에서 추가한 JS 스크립트가 아무래도 문제를 일으키는 것으로 보입니다. 의심스러운 코드를 삭제하여 문제가 해결되는지 지켜봐야겠습니다.

티스토리 스킨 편집 시 자바스크립트 코드를 잘못 입력할 경우 티스토리 방문자 통계 시스템과 교란을 일으켜 통계가 제대로 집계되지 않는 문제가 발생할 수 있는 것 같습니다.

마치며

보통 티스토리 통계가 표시되지 않을 경우 일시적인 오류일 가능성이 높으므로 기다리면 해결됩니다. 하지만 스킨 소스를 잘못 수정하는 경우 방문자 통계가 제대로 작동하지 않는 문제가 발생하기도 하는 것 같습니다.

참고

https://avada.tistory.com/3680

티스토리 소제목 스타일 변경하기 (오디세이 스킨 & 북클럽 스킨)

https://avada.tistory.com/2897

엘리멘터 무료 버전 vs. 프로 버전 비교

https://avada.tistory.com/2335

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