클라우드웨이즈: 새로운 환경에서 로그인이 안 되는 현상

클라우드웨이즈(Cloudways)에 로그인할 때 평소에 이용하는 기기나 브라우저가 아닌 새로운 환경에서 로그인하면 New Login Detected 화면이 나타나면서 계정 이메일 주소로 전송된 6자리 인증코드를 입력해야 로그인이 가능합니다. 이를 통해 무단 로그인을 방지하고 있습니다.

이 경우 일정 시간 이내에 인증코드를 입력하면 새로운 기기 환경에서 로그인이 가능해집니다. 하지만 경우에 따라 인증코드를 입력해도 로그인이 안 되는 경우가 있을 수 있습니다.

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클라우드웨이즈: 새로운 환경에서 로그인이 안 되는 현상

클라우드웨이즈에서는 계정 보안을 위해 2단계 인증을 설정할 수 있습니다. 2단계 인증을 설정하지 않는 경우 등록된 이메일로 인증코드(확인코드)를 전송하여 인증하도록 하여 계정을 보호합니다.

계정 보호를 위해 2단계 인증(Two Factor Authentication)을 설정할 것을 권장합니다.

2단계 인증을 설정하지 않으면 새로운 기기에서 로그인을 시도할 경우 계정 이메일로 인증코드를 전송하도록 기본적으로 설정되어 있습니다.

2단계 인증을 설정하면 신규 기기에서 로그인할 경우 이메일 알림만 전송됩니다.

클라우드웨이즈 호스팅 보안 설정: SSH/SFTP/MySQL 접속 제한, 2단계 인증

New Login Detected 화면에서 인증코드를 입력해도 로그인이 안 되는 경우, 인증코드가 만료되었다면 인증코드 재전송을 요청하여 다시 인증을 시도할 수 있습니다.

여전히 로그인이 안 된다면 로그인 방식을 체크해 보시기 바랍니다.

가입 시 구글 계정과 연동하여 가입하였다면 로그인 시 이메일 주소와 비밀번호를 입력하는 대신, Google 로고를 클릭하여 로그인해야 합니다.

이 경우 새 기기에서는 구글 계정 로그인 정보를 입력하고 폰에서 인증코드를 누르는 등의 추가적인 보안 조치가 필요합니다.

새로운 환경에서 지메일 주소로 로그인이 안 디는 경우, 지메일 계정과 연동하여 가입하지 않았는지 체크해 보시기 바랍니다.

만약 이 문제가 아니라면 ....

1. 기존 기기에서 로그인이 가능하다면 2단계 인증을 설정하여 다시 로그인을 시도해 보고
2. 여전히 문제가 해결되지 않으면 다른 기기에서도 테스트해 보시기 바랍니다.
3. 모든 신규 기기에서 로그인이 안 된다면 클라우드웨이즈에 라이브 채팅으로 연락하여 이 문제를 상의해 볼 수 있습니다.

클라우드웨이즈 로그인 오류 - Oops, Something went wrong! Please Try Again 에러가 발생하는 경우

이 경우 보통 Try Again 버튼을 클릭하면 로그인이 될 것입니다.

이 문제는 보통 브라우저 세션이 만료되어 나타나는 현상입니다. 다시 로그인을 하면 일정 시간 동안은 로그인이 유지될 것입니다.

클라우드웨이즈 워드프레스 사이트에 로그인이 안 되는 경우

워드프레스 사이트에 로그인이 안 된다면 클라우드웨이즈에 로그인하여 Database Manager에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

클라우드웨이즈 워드프레스 관리자 비밀번호 재설정하기 - 워드프레스 정보꾸러미

어떤 이유로 인해 Database Manager에 접속이 되지 않는다면 서버에 문제가 없는지 체크해 보시기 바랍니다. 

👉 워드프레스나 웹호스팅과 관련하여 문제 해결에 어려움을 겪는 경우 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.

참고

https://avada.tistory.com/3643

클라우드웨이즈: 팀 멤버 추가 방법

https://avada.tistory.com/2897

엘리멘터 무료 버전 vs. 프로 버전 비교

 

워드프레스로 쉽게 랜딩 페이지 만들기 (feat. 엘리멘터, GeneratePress, Divi) - 워드프레스 정보꾸러미