드물지만 다른 사용자의 컴퓨터에서는 문제가 없지만 특정 컴퓨터에서 워드프레스 사이트에 접속하지 문제가 발생하는 경우가 있을 수 있습니다. 관리자 페이지에 접속하려고 시도할 경우 다음과 같은 오류 메시지가 표시되면서 접속이 거부되는 문제도 발생하는 경우가 있습니다.
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The requested URL /wp-admin was not found on this server.
이런 문제가 발생하는 경우 다음과 같은 조치를 취해 문제 해결을 시도해볼 수 있습니다.
캐시 삭제
먼저 문제가 되는 컴퓨터에서 브라우저 캐시와 쿠키를 모두 삭제해보도록 합니다. 그리고 워드프레스 관리자 페이지에서도 캐시(캐시 플러그인을 사용하는 경우)를 삭제하도록 합니다.
크롬의 경우 주소 창에 "chrome://history/"를 입력한 후에 "인터넷 사용 기록 삭제"를 클릭하여 캐시를 삭제할 수 있습니다.
크롬에서만 문제가 발생하는 경우
크롬에서만 문제가 발생하는 경우 크롬에 설치된 확장 기능(Extension)이 문제를 일으킬 수 있습니다. 확장 기능을 모두 비활성화하여 문제가 해결되는지 체크해보시기 바랍니다.
플러그인 문제
워드프레스에 설치된 보안 플러그인에서 특정 IP 주소를 차단하고 있을 수 있습니다. 보안 플러그인을 사용하는 경우 보안 플러그인을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
웹호스팅 문제
웹호스팅 레벨에서 특정 IP 대역을 차단하고 있는 경우가 있을 수 있습니다. 웹호스팅 업체에 문의하여 문제가 되는 컴퓨터에 연결된 인터넷 회선의 IP 주소가 차단되어 있지 않은 지 체크하도록 합니다.
사용자 컴퓨터 문제
문제가 되는 사용자 컴퓨터가 바이러스에 감염되거나 악성코드에 감염되었을 수도 있습니다. 가령 hosts 파일이 변조되어 잘못된 사이트로 접속이 되거나 접속이 불가능할 수 있습니다.
사용자 컴퓨터에서 C:\Windows\System32\drivers\etc 아래에 있는 hosts 파일을 열어서 이상한 라인이 추가되어 있지 않은 지 확인해볼 수 있습니다. 이상한 라인이 추가되어 있다면 파일을 삭제하고 새로운 빈 파일을 하나 만들고 이름을 hosts로 지정하도록 합니다.
그리고 다음 라인을 hosts 파일에 추가하여 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
102.54.94.97 example.com # 접속하고자 하는 사이트. IP 주소는 접속하려는 사이트의 IP 주소로 변경
참고로 다음과 같은 라인을 추가하면 특정 사이트에 접속하지 못하도록 차단됩니다("호스트(hosts) 파일을 이용해 특정 웹 사이트 차단하는 방법 입니다." 참고). 유해 사이트를 차단할 때 이 방법을 사용할 수 있습니다.
127.0.0.1 example.com
마치며
특정 컴퓨터에서 워드프레스 사이트에 접속하지 못하는 문제가 발생하는 경우에 문제를 해결하는 방법에 대해 살펴보았습니다. 이외에 다른 원인이 있는 경우 아래 댓글로 알려주시면 내용을 추가하도록 하겠습니다.