카페24 등록 도메인에 A 레코드(IP 주소)를 설정할 수 없는 경우

카페24에서 등록한 도메인에 대하여 A 레코드(IP 주소)를 설정할 때 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 일반적으로 이 문제가 발생하면 카페24의 다른 계정에 도메인이 연결되어 있는 상태일 수 있습니다. 내 계정 중 하나에 도메인이 연결되어 있다면 직접 도메인 연결을 취소하고, 만약 다른 카페24 사용자 계정에 연결되어 있다면 카페24에 이 문제를 제기하면 카페24에서 해당 사용자에게 연락해서 도메인을 실제로 이용하고 있는지 확인한 후에 조치를 취해줄 것입니다.

하지만 도메인 연결을 해제했고, 도메인이 포워딩이나 파킹 상태가 아님에도 불구하고 루트 도메인에 대한 A 레코드(IP 주소)를 설정하지 못할 수도 있습니다. 이 경우에는 카페24에 연락해서 수동으로 A 레코드를 추가해 줄 것을 요청할 수 있습니다.

카페24 등록 도메인에 대하여 A 레코드(IP 주소)를 설정할 수 없는 경우

카페24에서 등록한 도메인에 대하여 A 레코드(IP)를 추가할 때 "도메인명이 올바르지 않습니다" 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

카페24에 호스팅되는 워드프레스 사이트를 클라우드웨이즈(Cloudways)로 이전하고 블로그 세팅을 하는 작업을 맡았습니다. 사이트를 이전한 후에 도메인의 IP주소를 변경하려고 시도하니 아래와 같은 오류가 발생했습니다.😥

이 문제가 발생하면 해당 도메인이 카페24에서 호스티되는 호스팅 계정에 도메인이 연결되어 있지 않은지 체크하시기 바랍니다.

도메인이 연결된 호스팅 계정의 호스팅관리 » 기본관리 » 도메인 연결관리에서 도메인 연결을 해제할 수 있습니다. 대표 도메인으로 설정되어 있다면 먼저 대표 도메인 연결을 취소한 후에 도메인 연결을 삭제할 수 있습니다.

도메인 DNS 레코드 설정은 도메인이 등록된 카페24 계정으로 로그인한 다음, 도메인관리 » 도메인 부가서비스 » DNS 관리에서 가능합니다.

도메인을 선택하고 DNS 관리 버튼을 클릭합니다.

네임서버(DNS) 관리 화면이 표시되면 A 레코드, CNAME, TXT 레코드 등을 지정할 수 있습니다.

A 레코드를 추가하려면 "호스트IP(A 레코드) 관리"를 선택합니다.

루트 도메인(www가 없는 도메인, 네이키드 도메인)에 대한 A 레코드를 지정하려면 보통 다음과 같이 지정할 수 있습니다.

참고로 클라우드웨이즈에 설치된 워드프레스 블로그에 도메인을 연결하고 무료 SSL 인증서를 설치하려면 다음과 같이 DNS 레코드를 지정할 수 있습니다.

A 레코드: @ → 서버 IP 주소
A 레코드: www → 서버 IP 주소

- 또는 -

A 레코드: @ → 서버 IP 주소
CNAME 레코드: www → example.com (실제 도메인 이름으로 대체)

하지만 도메인/호스트에 @을 입력하면 곧바로 삭제되면서 입력이 되지 않았습니다. 호스트를 비워둔 채 시도하면 "도메인명이 올바르지 않습니다" 에러 메시지가 표시되면서 저장이 되지 않았습니다.

이런 경우에는 카페24의 1:1 문의 게시판에 이 오류에 대해 문의하면 수동으로 IP 주소를 지정해 줄 것입니다.

카페24에 질문을 하면 이제 먼저 AI 챗봇 답변이 올라오는 것 같습니다.

이 문제는 카페24 담당자의 확인이 필요하므로 다시 요청해야 합니다. 

문제는 오후에 질문할 경우 답변을 한 두 차례 받다 보면 영업시간이 종료될 수도 있다는 점입니다. 이 오류가 발생하면 게시판에 글을 올리고 곧바로 전화로 연락해서 수동으로 IP 주소를 지정해 줄 것을 요청하는 것이 좋을 수 있습니다.

만약 카페24 직원들이 퇴근한 영업 외 시간이나 주말에 이런 문제가 발생했거나 문의를 했지만 영업시간 내에 답변을 받지 못해 난감한 상황이 되었다면 도메인의 네임서버를 클라우드플레어로 변경해서 클라우드플레어에서 DNS 레코드를 지정하는 것을 고려할 수 있습니다. 도메인 네임서버를 변경하기 전에 지정된 DNS 레코드를 메모한 후에 진행하면 조금 안심할 수 있습니다.

네임서버를 변경할 경우 정보가 전파되는 데 서너 시간에서 하루 정도 시간이 소요될 수 있습니다.

클라우드플레어는 무료 요금제에 가입해서 도메인 네임서버만 클라우드플레어로 설정하여 클플에서 DNS 레코드를 관리할 수 있습니다.

참고

https://avada.tistory.com/3948

카페24의 10G 호스팅 상품 워드프레스 PHP 버전 업그레이드 작업

https://avada.tistory.com/3881

패스트코멧(FastComet)에서 클라우드웨이즈로 워드프레스로 이전 작업