챗GPT를 실행할 때 "워크스페이스가 비활성화되었습니다" 경고창이 표시되면서 접속하지 못하는 문제가 발생하는 경우가 있을 수 있습니다. 이 오류는 개인 계정에서는 거의 나타나지 않고 보통 ChatGPT 팀(Team) 또는 엔터프라이즈(Enterprise) 계정에서 사용자가 속한 워크스페이스가 관리자에 의해 사용 중지되었을 때 나타납니다.
저는 이 경고가 표시되면서 챗GPT 계정에 접근하지 못하는 현상이 발생했습니다. 계속 재로드 해도 해결이 안 되고, 챗GPT 앱에서도 동일한 현상이 발생했습니다.
워크스페이스 비활성화 경고로 인해 챗GPT에 접근(로그인)하지 못하는 문제를 해결하는 방법에 대하여 살펴보겠습니다.
챗GPT "워크스페이스가 비활성화되었습니다" 오류
챗GPT에는 개인 요금제와 비즈니스 요금제가 있습니다. 예전에는 Team 플랜이 있었는데, 아마 이것이 지금은 비즈니스 요금제로 바뀐 것 같습니다.
비즈니스 요금제는 팀용 AI로 더 많은 작업 수행이 가능하며, 2명 이상의 사용자가 있어야 합니다.
작년 11월에 지인이 팀 요금제(지금의 비즈니그 요금제?)에 가입하면서 저를 팀원으로 추가해 주었습니다. 덕분에 1년 동안 챗GPT를 사용할 수 있었지만, 금년 11월 팀 플랜이 만료된 직후에 챗GPT에 접속하니 "워크스페이스가 비활성화되었습니다" 경고가 표시되면서 챗GPT에 접속하지 못하는 문제가 발생했습니다.
워크스페이스란?
챗GPT에서 워크스페이스란 조직이 구성원들을 모아 ChatGPT를 공동으로 사용하는 관리 공간입니다. 회사·팀에서 사용하는 ChatGPT 공간을 하나로 묶어 사용자 권한 관리, 청구 관리, 데이터 정책 관리, 모델 사용 설정 등을 통합할 수 있는 ‘조직용 대시보드’라고 이해할 수 있습니다.
팀 구성원을 추가하거나 제거하거나, 결제 상태를 변경하는 것도 이 워크스페이스를 통해 이루어집니다. 즉, 워크스페이스는 개인이 쓰는 ChatGPT 계정과 달리 조직에서 운영하는 중앙 관리형 계정입니다.
"워크스페이스가 비활성화되었습니다" 오류의 원인
워크스페이스 계정이 비활성화되는 경우 이 오류가 발생하게 됩니다.
- 관리자가 워크스페이스를 비활성화하거나 삭제한 경우
- 요금 미납 등으로 팀 요금제가 중단된 경우
- 팀 구성원에서 제거된 계정으로 로그인했을 때
- SAML/SSO 설정 문제로 조직 인증이 실패했을 때
- 조직 이메일 도메인이 더 이상 유효하지 않을 때
워크스페이스 비활성화 오류로 챗GPT에 로그인할 수 없는 경우 해결 방법
워크스페이스에서 내 계정이 삭제되거나 팀 요금제(비즈니스 요금제)가 종료되어 더 이상 사용할 수 없는 경우 워크스페이스 비활성화 경고가 표시되면서 챗GPT 자체에 접속이 안 될 수 있습니다.
이런 경우 쿠키를 삭제한 후에 다시 로그인을 시도하면 로그인이 가능하게 됩니다.😄
오류가 발생하는 화면(웹 또는 앱)에서 오른쪽 마우스 버튼을 누르고 컨텍스트 메뉴에서 검사를 클릭합니다.
개발자 도구가 표시되면 Application 탭을 선택하고 Cookies » https://chatgpt.com를 선택합니다. 그런 다음, 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 Clear를 선택합니다.
이제 새로 고침하면 챗GPT에 접속이 될 것입니다.
다시 로그인을 시도하면 로그인이 정상적으로 됩니다.
참고로 SKT 사용자인 경우 1개월 챗GPT Plus를 결제하면 2개월을 무료로 사용할 수 있는 이벤트를 활용하여 1개월 비용으로 3개월 사용이 가능합니다.
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