카페24 도메인: A 레코드(IP 주소) 설정 시 "도메인명이 올바르지 않습니다" 에러가 발생하는 경우

워드프레스를 사용하는 사람들 네이버 카페에 카페24에서 구입하여 사용하던 도메인을 클라우드웨이즈에 연결하였는데, 클라우드웨이즈에서 사이트가 열리지만 구글이나 네이버 등 검색엔진에서 사이트를 검색하면 사이트가 열리지 않고 DNS 주소를 찾을 수 없다는 에러가 발생하는 문제에 대한 질문이 최근 올라왔습니다.

사이트를 살펴보니 www로 된 도메인(예: www[.]example[.]com)은 클라우드웨이즈에 연결된 상태였고, www가 없는 없는 도메인(예: example[.]com)으로 된 주소가 검색엔진에서 검색되고 있었습니다.

이 문제를 해결하려면 카페24에서 등록한 도메인에 대하여 www 호스트뿐만 아니라 루트 호스트(@ 호스트)에 대하여도 A 레코드(IP 주소)를 설정해야 합니다. 하지만 카페24에 접속하여 해당 도메인의 DNS 관리에서 @ 호스트에 대하여 IP 주소를 설정하려고 시도하니 "도메인명이 올바르지 않습니다" 에러가 발생했습니다.

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카페24 도메인: A 레코드(IP 주소) 설정 시 "도메인명이 올바르지 않습니다" 에러가 발생하는 경우

클라우드웨이즈에 도메인을 연결하려는 경우 애플리케이션 관리 페이지의 Domain Management 섹션에서 도메인을 추가할 수 있습니다.

보통은 위의 그림과 같이 www가 있는 도메인과 www가 없는 도메인을 연결하고, 둘 중 하나를 Primary 도메인으로 설정하면 됩니다.

경우에 따라서는 www가 있는 도메인과 www가 없는 도메인을 별도의 애플리케이션에 연결하는 것도 가능하지만 매우 드문 케이스입니다. 예를 들어, example[.]com을 티스토리 개인 도메인에 연결하고 www[.]example[.]com 도메인에도 접속이 가능하도록 하고 싶은 경우 www가 있는 도메인을 클라우드웨이즈에 연결하고 301 리디렉션을 설정하여 www 도메인으로 접속 시 www가 없는 도메인으로 이동하도록 할 수 있습니다.

티스토리 개인 도메인 설정 시 'www'와 'www 없이' 둘 다 사용하는 방법 - 워드프레스 정보꾸러미

해당 사이트의 경우 www가 있는 도메인만 클라우드웨이즈에 연결한 상태였고 www가 없는 도메인은 카페24의 다른 호스팅 계정에 연결된 것으로 보였습니다.

카페24에 로그인하여 도메인관리 » 도메인 부가서비스 » DNS 관리에서 도메인의 DNS 레코드를 수정하거나 추가/삭제할 수 있습니다.

정상적인 경우 다음과 같이 www가 없는 도메인(루트 도메인)에 대한 A 레코드를 수정/추가할 수 있어야 합니다.

최종적으로 다음과 같이 www가 있는 도메인과 없는 도메인 모두에 대하여 A 레코드를 추가하여 클라우드웨이즈의 서버 IP 주소를 지정하면 됩니다.

하지만 @ 호스트에 대하여 A 레코드를 추가하려고 시도할 때 아래와 같이 "도메인명이 올바르지 않습니다" 에러가 발생하면서 루트 도메인에 대하여 IP 주소를 지정할 수 없는 경우가 있습니다.

해당 도메인이 카페24의 호스팅 계정에 연결되어 있는 경우에 이런 에러가 발생합니다. 만약 관리하고 있는 카페24의 호스팅 계정에 이 도메인이 연결된 경우 연결을 삭제하면 위와 같은 오류가 발생하지 않습니다. 다른 사람이 관리하고 있는 카페24의 호스팅 계정에 연결된 경우에는 카페24에 연락하여 도메인 연결 해제를 요청해야 합니다.

연결이 해제되었다면...

1. 카페24의 DNS 관리에서 www가 없는 호스트와 www가 있는 호스트를 모두 추가하고 (DNS 레코드 추가 시 1시간에서 서너 시간 정도 소요될 수 있습니다.)
2. 클라우드웨이즈의 애플리케이션 관리 페이지의 Domain Management에서 도메인(www가 있는 도메인과 없는 도메인 모두)을 추가합니다.
3. 그리고 SSL Certificates 섹션에서 www가 있는 도메인과 www가 없는 도메인을 추가하여 SSL 인증서를 설치합니다.

DNS 레코드를 수정/추가/삭제한 경우 1시간 정도 시간이 소요될 수 있고, 경우에 따라 최대 48시간까지 걸릴 수 있습니다.

위의 절차를 따라서 진행하면 문제가 해결될 것입니다.

카페24의 다른 계정에서 도메인 연결을 삭제할 수 없거나 급한 경우

카페24에서는 호스팅 계정에 도메인을 연결하면 루트 도메인(www가 없는 도메인)에 대한 A 레코드 값이 설정되어 사용자가 수정할 수 없게 됩니다. 루트 도메인에 대한 IP 주소를 수정하고 싶은 경우 먼저 호스팅 계정에서 도메인 연결을 해제해야 합니다.

카페24의 호스팅관리 » 도메인 연결관리에서 도메인을 추가/삭제가 가능합니다.

직접 관리하지 않는 호스팅 계정에 도메인이 연결되어 있으면 카페24의 지원 게시판을 통해 요청을 해야 합니다. 이 경우 시간이 1~2일 정도 걸릴 수 있습니다. (주말이 낀 경우 시간이 더 걸리게 됩니다.)

급하게 도메인을 연결해야 하는 경우 도메인의 네임서버를 바꾸고 다시 A 레코드(IP 주소)를 지정하면 됩니다. 이 경우 클라우드플레어(Cloudflare) 서비스의 이용을 고려할 수 있습니다.

워드프레스 클라우드플레어 (Cloudflare) 연동 - 워드프레스 정보꾸러미

클라우드플레어로 네임서버를 바꾸고 A 레코드를 지정하면 보통 1시간 이내에 도메인이 연결될 것입니다.

저는 디도스 공격 때문에 메인 워드프레스 사이트의 도메인을 클라우드웨이즈에 연동하여 이용하고 있습니다.

클라우드웨이즈(Cloudways)의 디도스(DDoS) 공격 방어 문제

빨리 도메인을 연결해야 하는 경우나 어떤 이유로 카페24에서 루트 도메인의 IP 주소를 변경할 수 없는 경우에 이 방법을 고려할 수 있습니다.

참고

워드프레스로 쉽게 랜딩 페이지 만들기 (feat. 엘리멘터, GeneratePress, Divi) - 워드프레스 정보꾸러미

https://avada.tistory.com/2897

엘리멘터 무료 버전 vs. 프로 버전 비교

https://avada.tistory.com/3046

해외웹호스팅: 클라우드웨이즈 vs. 블루호스트 vs. 카페24 비교 (Cloudways vs. Bluehost vs. Cafe24)