워드프레스 우커머스 쇼핑몰: "Line item 1 is invalid" 오류

워드프레스 우커머스 쇼핑몰에서 결제 마무리를 위해 고객정보와 신용카드 정보 입력 후 다음 단계로 이동하려고 할 때 아래 그림과 같이 "Line item 1 is invalid" 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

워드프레스 우커머스 쇼핑몰에서 "Line item 1 is invalid" 오류가 발생할 경우 확인 사항

며칠 전 '최종 결제 단계에서 카드정보 입력 후 다음 단계로 넘어가려고 하는 데 Line item 1 is invald (라인 품목 1이 잘못되었습니다) 오류 메시지가 표시되는 문제'와 관련하여 문의를 받은 적이 있습니다.

이 오류는 Authorize.net과 관련이 있습니다.

이 오류의 일반적인 원인

Authorize.net은 품목 정보(Line Item)가 잘못될 경우 거래를 승인하지 않습니다.

‘E00027’ 오류 코드(Line item 1 is invalid)는 Authorize.net에서 결제를 거부할 때 자주 반환되는 오류 코드입니다. 또한, 양식 필드 검증이 필요한 경우 Authorize.net에서 어떤 필터가 활성화되었는지에 대한 자세한 내용이 포함된 이메일을 발송합니다.

이 오류는 다음의 상황에서 흔히 발생합니다.

1. 상품 이름이 Authorize.net의 31자 제한을 초과하는 경우
2. 제품 이름에 허용되지 않은 문자(예: 곡선 따옴표, 상표(™), 저작권(©) 기호 등)가 포함되는 경우. 상품 이름에는 기본적인 알파벳(A-Z, a-z)만 사용할 수 있습니다.
3. 상품 가격이 0보다 큰 양수가 아닙니다.
4. 상품 수량이 0보다 큰 양수가 아닙니다.

문제해결 방법

문제의 사이트에서는 상품 이름이 한글로 되어 있어서 오류가 발생했습니다. 제품 이름을 한국어로 바꾸니 문제가 해결되었습니다.

1. 상품 이름에 한글 등 비영문 글자가 포함된 경우 오류가 발생합니다. 상품명을 영문으로만 변경하세요.
2. 상품 이름에 특수 문자가 포함되지 않도록 합니다.
3. 상품 이름의 글자수가 너무 긴 경우에도 오류가 발생합니다. 상품명 글자수가 긴 경우 짧은 이름으로 변경합니다.

Authorize.Net 사이트에 접속하여 잘못된 항목에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

QPilot 사이트(QPilot > Site > Products)에서 상품 정보를 확인한 다음, 유효하지 않은 상품 데이터를 제거하기 위해 상품 데이터를 QPilot으로 다시 동기화해야 할 수 있습니다.

상세 정보를 참조하여 워드프레스 내에서 상품명 이름 등을 적절히 수정하시기 바랍니다.

참고

https://avada.tistory.com/3607

외국인 개발자에게 작업 의뢰 시 조심하세요 (워드프레스 악성코드)

https://avada.tistory.com/2897

엘리멘터 무료 버전 vs. 프로 버전 비교