클라우드웨이즈 환불을 받는 방법

클라우드웨이즈는 공유호스팅이 아니기 때문에 비용이 일반 웹호스팅보다 높은 편입니다. 비용 부담 때문에 몇 년 전만 해도 클라우드웨이즈(Cloudways)가 우리나라에서 주목을 받지 못했지만 일부 유튜버들의 추천에 의해 워드프레스 수익형 블로그 운영 용도로 우리나라에서 각광을 받기 시작했습니다.

하지만 클라우드웨이즈는 규모가 큰 사이트나 방문자 수가 많은 사이트에 적합합니다. 블로그를 시작하거나 방문자 수가 그리 많지 않은 사이트라면 가성비가 좋으면서도 서울 서버를 도입하여 우리나라에서도 속도가 빠른 케미클라우드(ChemiCloud)가 경제적인 선택일 수 있습니다.

💚서울 서버를 제공하는 ChemiCloud 워드프레스 호스팅 가입 방법 및 워드프레스 설치

클라우드웨이즈에서 블로그를 운영하다 비용 부담 때문에 일부 사용자들은 서버를 삭제하거나 탈퇴하기도 합니다. 서버를 삭제하거나 탈퇴한 후에 비용이 청구되는 문제 때문에 환불에 대해 문의하는 분들이 계십니다.

📍 클라우드웨이즈 할인 프로모 코드 & 가입 방법 (+45% 쿠폰)

클라우드웨이즈 환불을 받는 방법

클라우드웨이즈에서 서버를 삭제하거나 탈퇴한 후에 자동 결제가 되었다고 호소하는 분들이 계십니다.

먼저 클웨의 요금 부과 방식에 대해 이해할 필요가 있습니다. 클라우드웨이즈에서는 서버 단위로 비용이 발생하며, 비용은 다음 달 초(5일 ~ 10일 사이)에 등록된 신용카드로 결제되거나 금액을 충전한 경우 충전된 금액에서 결제가 됩니다.

그러므로 서버를 삭제한 후에 다음 달에 비용이 부과되는 것은 정상적이며 잘못된 것이 아닙니다.

서버를 삭제하는 경우에는 사용한 시간에 따라 요금이 부과됩니다.

예를 들어, Vultr High Frequency 2GB 램 서버(64GB 디스크, 2TB 트래픽)를 사용하는 경우 월 30달러, 시간당 0.0446달러의 비용이 발생합니다.

가령 10일에 서버를 삭제했다면 이번 달 1일부터 10일까지(정확히는 삭제 시간을 계산하여) 요금이 다음 달 초에 결제됩니다.

또한, 유료 애드온을 구독하는 경우 유료 애드온의 구독을 해지해야 합니다. 유료 애드온을 구독한다면 금월 중에 구독을 해지하는 경우 이번 달 구독 요금이 다음 달 초에 결제되며 그다음 달부터는 요금이 발생하지 않습니다. (하지만 일부 유료 애드온은 최소 의무 사용 기간이 있을 수 있습니다.)

요약하자면...

1. 더 이상 서비스를 이용하지 않으려면 모든 서버를 삭제하고 구독 중인 유료 애드온도 해제합니다.
2. 이번 달에 사용한 비용은 다음 달 5~10일 사이에 결제됩니다.
3. 일부 유료 애드온은 의무 사용 기간이 있을 수 있습니다.

서버를 삭제하지 않고 정지(Stop)하는 경우 요금이 계속 발생하므로 비용이 발생하지 않도록 하려면 반드시 서버를 삭제(Delete)하도록 합니다.

서버 삭제 후 4주 이내에는 서버를 복원이 가능할 것입니다. 서버를 삭제하기 전에 반드시 사이트 백업을 받아놓는 것이 좋습니다. 워드프레스를 이용한다면 UpdraftPlus와 같은 백업 플러그인이나 All-in-One WP Migration과 같은 마이그레이션 플러그인을 사용하여 데이터와 DB를 모두 백업하시기 바랍니다. 서버를 삭제하고 일정 기간이 지나면 서버 복구가 불가능하게 됩니다.

드물지만 서버를 삭제하지 않고 탈퇴를 하는 분들이 계십니다. 그러면 등록된 카드로 계속 요금이 청구될 수 있습니다. 탈퇴하기 전에 활성화된 서버를 모두 삭제하고 구독 중인 유료 애드온을 해지하시기 바랍니다. 가능하면 더 이상 요금이 발생하지 않는 것을 확인한 후에 계정 탈퇴를 하는 것이 좋을 것 같습니다.

탈퇴를 한 후에는 동일 이메일 주소로 다시 가입할 수 없습니다. 경우에 따라 동일 컴퓨터에서 다른 이메일 주소로 가입하는 것도 제한될 수 있습니다.

충전 금액(Fund)을 환불받아야 하는 경우

서버 삭제 후 다음 달 초에 자동 결제가 되는 것은 정상이지만, 만약 요금이 실제로 잘못 결제되었다고 생각되거나 서버 삭제 후 다음 달 초에 요금이 결제된 이후에도 충전 금액이 남아 있는 경우에는 라이브 채팅을 통해 고객센터에 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. 

라이브 채팅 화면에서 "청구 지원 (Billing)"을 선택하여 자세한 사항을 설명하면 환불이 필요한 금액이 있으면 환불을 받을 수 있을 것입니다.

참고

https://avada.tistory.com/3724

해외호스팅 케미클라우드(ChemiCloud) 워드프레스 호스팅 재가입

https://avada.tistory.com/3589

카페24에 설치된 워드프레스를 케미클라우드(ChemiCloud)로 이전 후 업데이트 작업

https://avada.tistory.com/3554

클라우드웨이즈(Cloudways)에서 가성비 좋은 케미클라우드로 워드프레스 이전